強業(yè)務(wù) 提能力 筑防線——白沙路街道開展村社調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會

為夯實基層調(diào)解工作根基，提升村社調(diào)解員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和履職能力，近日，白沙路司法所組織開展村社調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。

培訓(xùn)會上，市首席調(diào)解員應(yīng)映立交流分享了多年調(diào)解工作的經(jīng)驗與心得。作為深耕基層一線的“老調(diào)解員”，應(yīng)主任結(jié)合自身經(jīng)歷的典型案例，用接地氣的語言，系統(tǒng)分享基層調(diào)解實踐技巧。他圍繞婚姻家庭、鄰里瑣事等村社高頻糾紛，拆解調(diào)解邏輯：面對情緒激動的當(dāng)事人，先降溫穩(wěn)心、共情疏導(dǎo)；面對復(fù)雜糾紛，先溯源明理、厘清焦點，兼顧法理與情理；面對易反復(fù)糾紛，注重跟蹤回訪、長效鞏固。同時，他強調(diào)調(diào)解既要堅守底線，依法履職，也要用群眾易懂的語言疏導(dǎo)情感，既解“法結(jié)”、又化“心結(jié)”，其務(wù)實真摯的分享讓在場調(diào)解員深受啟發(fā)。

隨后，街道專職調(diào)解員孫羅文圍繞調(diào)解協(xié)議書規(guī)范制作開展實務(wù)講解。針對調(diào)解文書制作不規(guī)范、條款表述模糊等問題，詳細拆解了調(diào)解協(xié)議書的首部、正文、尾部核心要素，明確當(dāng)事人信息、糾紛事實、協(xié)議內(nèi)容、履行方式等關(guān)鍵條款的撰寫要求，并結(jié)合案例剖析常見錯誤，強調(diào)協(xié)議書制作需事實清晰、條款具體、合法合規(guī)。

此次培訓(xùn)內(nèi)容務(wù)實、針對性強，有效提升基層調(diào)解隊伍的專業(yè)化水平。參訓(xùn)調(diào)解員紛紛表示，將把所學(xué)知識運用到實際工作中，規(guī)范調(diào)解流程，提升調(diào)解能力，及時有效化解轄區(qū)矛盾糾紛。